In der heutigen Zeit ist Digitalisierung ein großes Thema. Um auch in Zukunft konkurrenzfähig zu sein und effektiv und erfolgreich arbeiten zu können, darf das Thema nicht vernachlässigt werden. Auch für Kunden erhöhen Sie Ihre Attraktivität als Unternehmen, wenn Sie sich mit Digitalisierung auseinandersetzen. Spätestens seit Beginn der Coronapandemie ist jedoch klar, dass an vielen Stellen noch Nachholbedarf besteht, da viele Unternehmen digital noch nicht (vollständig) funktionieren. Für eine zielgerichtete und effiziente Unternehmensdigitalisierung reicht es nicht aus, hier und da eine App in der Cloud zu nutzen oder ein paar Prozesse zu digitalisieren. Man sollte im Vorfeld kritisch seinen IST-Zustand betrachten und sich dann dementsprechend eine Strategie erarbeiten. Tut man das nicht, geschehen häufig Fehler und bremsen den digitalen Wandel aus.
Keine Digitalisierung ohne passende Strategie
Hat man sich dazu entschlossen, sein Unternehmen zu digitalisieren, um es in die Zukunft zu führen, sollte davon abgesehen werden, wahllos Programme und Apps einzuführen, die letztlich nicht die gewünschte Wirkung zeigen. Unternehmer sollten sich daher vorher Gedanken darüber machen, wie der aktuelle Zustand ist. Gibt es bereits eine ansprechende Website? Erfolgt die Kundenkommunikation bereits digital, z. B. via E-Mail oder IP-Telefonie? Erfolgt die Buchhaltung schon digital? Im Anschluss kann das Potenzial in den jeweiligen Bereichen ermittelt werden.
Kennt man die Bereiche, können die nötigen Voraussetzungen und Kapazitäten geschaffen werden. Die jeweiligen Ansprechpartner in den Bereichen müssen in das Projekt involviert werden und alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sollten dazu angehalten werden, aktiv an den Veränderungen mitzuarbeiten.
Investitionen lohnen sich langfristig
Ebenso wichtig wie die richtige Planung ist auch das Budget. Es bedarf daher einer ausführlichen Planung der zu erwartenden Kosten. Allerdings sollte das Budget auch nicht zu knapp bemessen werden, oftmals lohnt es sich langfristig in erprobte und bekannte Produkte und Software zu investieren. Sie dürfen nicht vergessen, dass die Digitalisierung des Unternehmens auch immer eine Investition in die Zukunft ist.
Interne Umsetzung oder lieber externe Services nutzen?
Erfahrene Spezialisten sind zwingend notwendig, um die digitale Transformation durchführen zu können. Wenn man die Digitalisierung durch die interne IT-Abteilung durchführen lassen möchte, ist es zwingend erforderlich, dass die Mitarbeiter über das notwendige Know-how verfügen, damit die Strukturen und Prozesse nachhaltig verändert werden. Verfügen die Mitarbeiter nicht über das erforderliche Fachwissen, müssen sie im Vorfeld entsprechend geschult werden, einschließlich des Managements. Eine andere Möglichkeit besteht darin, ein externes Unternehmen mit der Digitalisierung zu beauftragen. Sie können die Digitalisierung vollständig auslagern und im Rahmen eines Managed-Service-Vertrags betreiben oder sich nur bei der Umstellung und Optimierung bestimmter Prozesse unterstützten lassen. In diesem Fall kaufen Sie das Know-how ein und müssen sich um nichts kümmern, da Managed-Service-Verträge oftmals die langfristige Betreuung beinhaltet, dies wird aber auf die jeweiligen Anforderungen des Kunden angepasst.
Vernachlässigen Sie nicht den Faktor Mensch
Oftmals vergisst man bei der Digitalisierung den Faktor Mensch. Nicht nur neue Programme sind für die erfolgreiche Digitalisierung erforderlich, sondern auch die Menschen, die diese Programme jeden Tag nutzen. Daher sollte man darauf achten, auf die Bedürfnisse und Wünsche dieser Menschen einzugehen. Um die Akzeptanz neuer Technologien zu gewährleisten, sollte auf die Nutzerfreundlichkeit dieser neuen Systeme geachtet und mittels Schulungen ein Bewusstsein für diese Veränderungen geschaffen werden.
Digitalisieren, um den Anschluss nicht zu verpassen
Veränderungen der Prozesse und Strukturen sind anfangs immer ein großer Einschnitt im Tagesgeschäft eines Unternehmens. Langfristig überwiegen jedoch die Vorteile und Chancen der digitalen Transformation, wenn die Umstellung richtig durchgeführt wird. Je mehr man herauszögert den notwendigen Schritt in die Zukunft zu tun, desto schwieriger wird die Migration und desto höher die Kosten. Zögernde Unternehmer laufen Gefahr, den Anschluss zu verlieren und diesen später nicht mehr aufholen zu können.
Sollten Sie weitere Fragen zur Digitalisierung oder Interesse an unseren Lösungen dazu haben, melden Sie sich gerne für ein kostenloses Erstberatungsgespräch. Wir unterstützen Sie von der Beratung über die Planung bis hin zur Einführung. Kontaktieren Sie uns gerne via E-Mail unter managedservice@group24.de oder telefonisch unter +49 2542 20080609.