Welche Chancen ein Managed Service Provider Ihnen bietet

Ein Managed Service Provider, kurz MSP, ist ein IT-Dienstleister, der für die Bereitstellung einer definierten Reihe von Diensten an seine Kunden verantwortlich ist und diese verwaltet. Managed Service Provider sind im Zuge der Corona-Pandemie sehr wichtig geworden, da sie die Migration vieler kleiner Unternehmen in die Cloud übernommen haben, um ihren Mitarbeitern das Arbeiten von zu Hause zu ermöglichen. Die Pandemie hat das Arbeitsleben nachhaltig verändert, da viele Menschen mittlerweile dauerhaft remote arbeiten. Daher ist es umso wichtiger, dass die Produktivität der Mitarbeiter unabhängig vom Standort maximal gewährleistet wird und genau dafür sorgt ein Managed Service Provider.

Was genau macht ein Managed Service Provider?

Managed Service Provider bieten Unternehmen die Möglichkeit, bestimmte IT-Aufgaben oder -Probleme an einen oder mehrere spezialisierte MSPs auszulagern. Darunter fällt auch der Managed Service der group24 AG. Folgende Tätigkeiten werden von MSPs für Unternehmen übernommen:

  • Verwaltung der IT-Infrastruktur
  • Verwaltung von Software
  • Erweitern der IT-Systeme und IT-Sicherheit
  • Technischer Support für Mitarbeiter
  • Verwaltetes Hardware-Outsourcing
  • Virtualisierung von Büroräumen

Welche Vorteile bietet ein MSP gegenüber einem klassischen Systemhaus?

Herkömmliche Systemhäuser rechnen einmalige Aufträge und stündliche Leistungen ab. Das Systemhaus wartet auf die Anfragen von Kunden und erst dann wird reagiert.

Beim Managed Service wird monatlich ein pauschaler Betrag bezahlt und dafür werden Dienstleistungen erbracht. Diese Dienste werden in Service Level Agreements (SLA) vorab vereinbart. Die IT-Infrastruktur wird proaktiv überwacht und verwaltet. Dies hilft, potenziellen Problemen im Voraus vorzubeugen.

Ein wesentlicher Vorteil eines MSP besteht darin, dass der MSP die Systeme des Kunden proaktiv überwacht und verwaltet, sodass der Kunde mehr Zeit in andere produktive Bereiche investieren kann. Außerdem wird dadurch das Risiko von Ausfallzeiten reduziert.

Eine eigene IT-Abteilung zu haben, kann sehr teuer sein, da Sie Ihren Mitarbeitern die Schulungen und Tools zur Verfügung stellen müssen, die sie benötigen, um Ihre Infrastruktur selbst zu überwachen und zu verwalten. Die Partnerschaft mit einem MSP wie der group24 kann die Kosten reduzieren.

Wie sieht die Zukunft aus?

Zwei große Themen werden in den nächsten Jahren eine große Rolle spielen: die Cloud und die IT-Sicherheit.

Das Thema IT-Sicherheit hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Trotzdem haben nicht viele Unternehmen die Möglichkeit, Sicherheitsexperten einzustellen. Entweder lohnt es sich für ein kleines Unternehmen nicht, oder es ist schwer, einen Experten zu finden. Heutzutage werden sie aber mehr denn je gebraucht, insbesondere aufgrund der Herausforderungen bei der Absicherung von den hybriden Arbeitsumgebungen in Zeiten von Remote Work.

Das zweite Thema ist die Cloud. Um mit der Konkurrenz Schritt zu halten und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben, sollte man mit modernen und zeitgemäßen Cloud-Lösungen arbeiten. Mit den neuen Cloud-Lösungen und Services werden Kosten stark gesenkt, man profitiert von höherer Flexibilität sowie Ausfallsicherheit und vor allem besserer und schnellerer Skalierbarkeit. Man ist auch unabhängig von Produktlebenszyklen, da mithilfe der Cloudinfrastruktur die Hardware im Hintergrund aktualisiert wird und keine neue Hardware angeschafft werden muss. All diese Themen sind Kompetenzfelder von Managed Service Providern und deren jahrelange Expertise auf diesen Bereichen bietet viele Vorteile für alle Unternehmen. Daher werden MSPs in naher Zukunft für viele klein- und mittelständische Unternehmen unverzichtbar und nicht mehr wegzudenken sein.

Sollten Sie Fragen zum Thema Managed Service oder Interesse an unseren Lösungen dazu haben, melden Sie sich gerne für ein kostenloses Erstberatungsgespräch. Wir unterstützen Sie von der Beratung über die Planung bis hin zur Einführung. Kontaktieren Sie uns gerne via E-Mail unter managedservice@group24.de oder telefonisch unter +49 2542 20080609.

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